pika 서비스 이용약관

1. 목적

본 약관은 (주)원더러즈(이하 "회사")가 이상형 검색 서비스 'pika'(이하 "서비스")와 관련하여 회사와 이용자 간에 권리와 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

2. 정의

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. '서비스'란 회사가 제공하는 이상형 검색 서비스인 'pika' 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
   2. '회원'이란 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인한 자를 말합니다.
   3. '비회원'이란 회원가입을 하지 않고 서비스를 이용하는 자로서 서비스 기능 중 프리뷰 프로필 조회를 제외한 서비스가 제한될 수 있습니다. 회원이 로그인하지 않은 상태로 서비스를 이용하는 경우 비회원으로 간주됩니다.
   4. '이용자'란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서 회원과 비회원을 총칭합니다.
   5. '기본 프로필'이란 이용자가 등록한 이용자의 성별, 출생연도, 키, 얼굴상, 직업, 음주 빈도, 흡연 여부를 말합니다.
   6. '프리뷰 프로필'이란 이상형 검색 결과 화면에서 확인할 수 있는 프로필로, 닉네임, 블러 처리된 프로필 사진, 기본 프로필, 이상형 정보, 이용자가 등록한 한 줄 자기 소개를 말합니다.
   7. '상세프로필'이란 이용자가 프리뷰 프로필을 클릭하여 확인할 수 있는 추가 프로필로, 닉네임, 프로필 사진, 기본 프로필, 기본 프로필 외에 이용자가 등록한 프로필, 이상형 정보를 말합니다.

2. 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어는 관련 법령에 의합니다.

3. 약관의 명시, 효력 및 개정

1. 회사는 본 약관을 서비스 앱의 초기화면 또는 그 연결화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지 또는 통지합니다. 회사는 이용자에게 불리한 내용으로 개정할 경우에는 그 적용일자 30일 이전부터 이용자에게 개별 통지합니다.

4. 회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 제3항에서 정한 적용일자까지의 기간 이내에 내에 의사 표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니하거나 이용계약을 해지하지 않는 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회사는 필요에 따라 운영정책, 가이드라인 등(이하 "운영정책 등")을 정할 수 있으며, 본 약관과 운영정책 등이 충돌하는 경우 본 약관의 내용이 우선합니다. 운영정책은 '이용가이드'에서 확인할 수 있습니다.

4. 이용계약의 성립 및 회원가입

1. 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의를 하고 이상형 정보를 입력하여 이용자를 검색함으로써 체결됩니다.

2. 이용자는 회사가 정한 가입신청 방법에 따라 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 회원이 됩니다.

3. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하는 경우 회원가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실 및 거부 또는 유보의 사유를 서비스를 이용하고자 하는 자에게 지체없이 통지합니다.
   1. 타인의 정보를 도용하는 경우
   2. 이용자가 만 19세 미만인 경우
   3. 이미 이용계약을 체결한 자가 회원가입을 신청하는 경우
   4. 이용계약이 해지된 날로부터 7일 이내에 회원가입을 신청하는 경우
   5. 회사로부터 서비스 이용 정지 조치를 받은 이용자가 그 정지 기간 중에 회원가입을 신청하는 경우
   6. 회사로부터 서비스 이용과 관련된 제한 조치를 받은 이용자가 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 회원가입을 신청하는 경우
   7. 회사의 인적, 물적 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
   8. 기타 제1호 내지 제7호에 준하는 경우로 회사가 객관적이고 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

4. 이용자가 타 소셜 네트워킹 서비스(SNS) 등을 연동 이용하여 가입하는 경우 해당 서비스의 약관을 준수하여 연동을 유지하여야 하며, 해당 서비스의 탈퇴, 정지 등 계정 사용 불가 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 서비스의 제공

1. 회사는 이용계약이 성립한 이용자가 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 날짜부터 서비스를 개시할 수 있으며 그 경우 회사는 이용계약 체결시에 그 사실을 통지합니다.

2. 회사는 회원가입신청을 하지 않은 비회원에게도 서비스를 제공합니다. 다만 비회원은 서비스 기능 중 일부가 제한될 수 있습니다.

3. 본 서비스는 만 19세 이상 성인을 대상으로 하며, 회사는 미성년자의 가입을 허용하지 않습니다.

4. 회사는 서비스를 무료로 제공합니다. 다만 회사는 추후 서비스 개발에 따라 무료로 제공하는 서비스보다 향상된 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스를 연중 무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 회사는 서비스의 제한 또는 중단의 경우 이용자에게 통지하며, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
   1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
   2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   3. 서비스용 설비의 보수점검ㆍ교체ㆍ고장ㆍ통신 두절 등의 사유로 인한 부득이한 경우
   4. 기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

7. 회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 페이지에 공지합니다. 다만, 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자의 권리ㆍ의무에 불리하거나 중요한 영향을 미치는 경우에는 해당 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 서비스 페이지에 공지하고 이용자에게 개별 통지합니다.

8. 회사는 서비스가 변경된 원인이 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경으로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

6. pika 서비스

1. 회사는 이용자에게 프로필 등록 및 조회부터 채팅 관련 제반 서비스를 제공합니다.

2. 이용자는 본 약관에 명시된 목적 이외의 용도로 서비스를 사용할 수 없으며, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 본 항을 위반하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

7. 회사의 권리 및 의무

1. 회사는 이용자가 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 제반 시설 및 서비스를 제공합니다.

2. 회사는 서비스에 대한 저작재산권, 상표권, 디자인권, 데이터베이스 및 편집권 등 일체의 권리를 단독으로 소유하고 보유합니다.

3. 회사는 이용자의 문의에 신속히 응대하며, 3영업일 이내에 회신을 하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회신을 할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 회사는 해당 사유가 해결되는 대로 회신합니다.

4. 회사는 서비스를 제공하는데 있어 관계 법령 및 본 약관, 개인정보처리방침 등 규정을 준수해야 합니다.

5. 회사는 다음과 같이 아동·청소년의 보호를 위한 관련 법령 및 플랫폼 사업자가 요구하는 아동 안전 표준 정책을 준수합니다.
   1. 본 서비스는 만 19세 이상 성인만을 대상으로 하며, 회사는 미성년자의 회원 가입 및 서비스 이용을 금지하고 이를 방지하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 회사는 미성년자의 가입 사실을 인지한 경우 지체 없이 해당 계정을 해지할 수 있습니다.
   2. 아동·청소년에 대한 성적 착취, 학대, 그루밍, 성적 대상화 등 아동을 위험에 처하게 하는 모든 행위와, 아동·청소년의 성보호에 관한 법률에 위반하거나 위반할 소지가 있는 일체의 행위는 금지됩니다.
   3. 이용자는 제2호에 해당하는 행위 또는 콘텐츠를 발견한 경우 회사(support@wonderers.co.kr)에 신고할 수 있으며, 회사는 관련 콘텐츠의 삭제, 문제행위를 한 이용자의 계정 정지 또는 영구 이용 제한, 관계 기관 신고 등 아동·청소년의 보호를 위해 필요한 조치를 할 수 있습니다.
   4. 회사는 아동·청소년의 개인정보를 수집하지 않으며, 아동·청소년의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우 지체 없이 이를 삭제하기 위한 조치를 취합니다.

8. 이용자의 권리 및 의무

1. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
   1. 다른 이용자에게 성적 수치심이나 혐오감을 일으키는 말, 음향, 글, 그림, 영상 등을 게시하거나 전송하는 행위
   2. 다른 이용자에게 불쾌감, 혐오감 등을 일으킬 수 있는 말, 음향, 글, 그림, 영상 등을 게시하거나 전송하는 행위
   3. 불법적, 모욕적, 외설적이거나 증오, 인종 차별 또는 기타 악의가 있는 내용을 게시하거나 전송하는 행위
   4. 다른 이용자에게 괴롭힘, 따돌림, 스토킹, 협박, 기타 폭력적인 발언이나 행동으로 정신적 피해를 입히는 행위
   5. 선물, 대출 또는 보상의 형태로 다른 이용자로부터 금전 또는 재산적 가치가 있는 것을 요구하는 행위
   6. 정치적 목적으로(자신의 개인적인 정치적 견해를 공유하는 것은 제외합니다) 서비스를 이용하는 행위
   7. 프로필 정보 등록시 허위 정보를 등록하거나 정보를 누락하는 행위
   8. 타인의 계정을 이용하거나 타인의 개인정보, 초상권 및 성명권 등을 침해하거나 부당하게 사용하는 행위
   9. 회사 또는 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
   10. 회사 또는 타인의 지식재산권 등의 권리를 침해하는 행위
   11. 다른 이용자에게 원치 않는 광고 또는 무단 광고 또는 스팸과 같은 상업용 메시지를 공유하는 행위
   12. 회사의 임직원, 관계자 등을 사칭하여 고의로 서비스를 방해하는 행위
   13. 개인이나 단체를 사칭하거나 피싱과 같은 다른 유사한 사기 행위
   14. 바이러스, 스파이웨어, 애드웨어 등 회사나 다른 이용자의 소프트웨어를 손상시킬 수 있는 컴퓨터 코드, 파일, 소프트웨어 등을 전송, 게시하는 행위
   15. 서비스에 공개된 정보를 크롤링(crawling), 스크래핑(scraping), 파싱(parsing) 등의 방법으로 무단으로 복사, 전송, 기록, 도용하는 행위
   16. 회사 또는 다른 이용자에게 위법하거나 부당한 행위로 피해를 주는 행위
   17. 회사의 경영 또는 영업활동을 방해하는 불공정행위를 직ㆍ간접적으로 하거나 제3자로 하여금 하게 하는 행위
   18. 서비스를 통해 취득한 다른 이용자의 정보를 그 이용자의 동의 없이 서비스 이용 외의 목적으로 수집, 이용, 제공 또는 공개하는 행위
   19. 기타 본 약관을 포함하여 회사의 약관, 이용가이드 및 관련법령을 위반하는 행위

2. 회사는 이용자가 본 조의 의무를 위반하여 발생한 손해에 관하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

9. 프로필 등록 및 조회

1. 이용자는 서비스를 이용하기 위하여 기본 프로필을 등록하여야 합니다.

2. 이용자는 기본 프로필 외에도 자신의 선택에 따라 프로필 사진, SNS 계정 정보, 재직 중인 회사, 졸업/재학 중인 학교∙전공, 최종학력, 체형, MBTI, 활동지역, 외모, 특징, 취미, 비정형적인 자기소개를 상세프로필로 등록할 수 있습니다.

3. 회원인 이용자는 회사가 정하는 범위 내에서 정해진 수만큼 다른 이용자의 사진을 확인할 수 있습니다. 사진을 확인할 수 있는 횟수 제공 방식은 '이용가이드'에서 확인할 수 있습니다.

4. 비회원 이용자는 프리뷰 프로필은 조회할 수 있으나, 사진과 상세프로필은 확인할 수 없습니다.

5. 이용자는 자신의 이상형에 부합하는 프로필을 저장하여 모아볼 수 있습니다.

6. 이용자가 등록한 프로필 정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 운용됩니다.

10. 채팅하기

1. 회원은 다른 이용자의 상세프로필 화면에서 '메시지 보내기'를 클릭하여 채팅을 시작할 수 있습니다.

2. 회원은 하루에 회사가 정하는 범위 내에서 정해진 수만큼 다른 이용자에게 메시지를 발송할 수 있습니다. 발송 횟수는 최초 1회 전송을 기준으로 하나, 채팅방을 나갔다가 채팅을 다시 시작하는 경우 또는 이용자 중 어느 하나가 탈퇴하였다가 재가입하는 경우에는 동일한 상대방이라고 하더라도 1일 메시지 발송 가능 횟수가 차감됩니다. 메시지를 발송할 수 있는 횟수 제공 방식은 '이용가이드'에서 확인할 수 있습니다.

3. 이용자는 서비스 이용 중 자신의 선택에 따라 다른 이용자를 차단함으로써 그 이용자와의 채팅을 거부할 수 있습니다.

11. 이용자 평가 및 신뢰점수

1. 이용자는 다른 이용자와의 채팅 종료 이후 상대방 이용자와의 채팅 경험에 대한 평가(이하 "이용자 평가")를 내릴 수 있으며, 이 평가는 상대방 이용자의 신뢰점수에 반영됩니다.

2. 회사는 이용자가 받은 이용자 평가, 제재 이력, 본인 인증 정보, 프로필 완성도를 바탕으로 신뢰점수를 산정할 수 있습니다. 신뢰점수는 이용자의 프리뷰 프로필에 공개됩니다.

12. 분쟁해결

1. 이용자는 서비스 이용 중 상대방 이용자가 제8조 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 경우에는 해당 이용자를 신고할 수 있으며, 회사는 이용제한 등 신고의 내용에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 신고를 받은 경우, 양 당사자 사이의 분쟁을 해결하기 위한 원만한 해결책을 모색하고 분쟁 해결을 지원할 수 있습니다. 그러나 회사가 제공하는 서비스 범위를 벗어난 당사자 사이의 분쟁에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

13. 이용제한조치

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 상황이 발생한 경우 이용자에 대하여 이용제한조치를 취할 수 있으며 이용자는 회사에 대하여 그로 인한 손해에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
   1. 본 약관상 의무를 위반한 경우
   2. 다른 이용자로부터 신고가 접수된 경우
   3. 회사의 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
   4. 회사 또는 다른 이용자를 포함하여 제3자와 분쟁을 일으킬 수 있는 경우

2. 회사는 제1항의 행위의 경중 및 횟수 등을 종합적으로 고려하여 이용제한조치를 단계적으로 취하는 것을 원칙으로 하고, 당해 이용자에 대하여 이용제한조치의 사유, 유형 및 기간을 사전 통지합니다. 이용제한조치의 유형 및 대상은 회사의 운영정책에서 확인할 수 있습니다. 운영정책은 '이용가이드'에서 확인할 수 있습니다.

3. 제1항에 따라 이용제한조치가 있는 경우 이용자는 7일 이내에 이의신청(예: 시정조치 완료 또는 사업개발자의 귀책사유가 없음 등)을 접수할 수 있으며, 회사의 판단에 따라 클레임 등 분쟁에 이용자의 고의 또는 과실이 없는 경우 회사는 이용제한조치를 취소하여야 합니다.

4. 회사는 본 조에 따른 이용제한조치 내역과 이용자의 DI(중복정보)를 보관 및 관리할 수 있습니다.

14. 계정 관리의무

1. 이용자는 자신의 계정을 선량한 관리자의 주의의무에 따라 직접 관리하며, 제3자에게 이용을 허락할 수 없습니다.

2. 제1항 본문을 위반한 경우에 회사는 이용자에게 발생한 손해에 대해 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

3. 이용자는 자신의 계정이 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에게 그 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

4. 제3항의 경우, 이용자가 회사에게 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 이용자의 손해에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

15. 대리 및 보증의 부인 등

1. 회사는 어느 이용자를 대리하지 아니하며 회사의 어떠한 행위도 이용자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 프로필 등록, 조회 및 이용자간 채팅 서비스를 제공할 뿐 서비스를 통해 만남을 보증하지 아니합니다.

3. 회사는 이용자가 등록하는 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 아니하며, 이용자가 제공하였거나 직접 등록한 정보에 대해서는 이용자가 그에 대한 직접적인 책임을 부담합니다.

4. 회사와 이용자는 상대방 당사자의 사전 서면 승낙 없이 어떠한 경우에도 다른 이용자를 포함한 제3자에 대하여 상대방 당사자를 대표한다거나, 상대방 당사자의 임직원이라고 자신을 나타내는 등 허위진술을 하지 않도록 하여야 하며, 이러한 허위진술로 인하여 상대방 당사자에게 발생하는 모든 손해를 배상하고 상대방 당사자를 면책시켜야 합니다.

16. 손해배상

1. 회사 또는 이용자가 본 약관에 따라 이행되어야 할 의무를 위반하거나 이행하지 아니하는 경우, 위반 당사자는 그로 인하여 상대방 당사자가 입은 손해를 그 책임 범위 내에서 배상하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 발생하는 결과적·간접적·특별손해에 대하여는 그 손해를 배상하지 아니합니다.

3. 본 조에 따른 손해배상의 청구는 본 약관에 따른 권리 행사 및 관련 계약에 따른 권리 행사에 영향을 미치지 아니합니다.

17. 면책

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

2. 회사는 천재지변, 전쟁, 화재, 홍수, 역병, 자연재해, 정부의 조치 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 본 약관상 의무를 위반하는 행위를 함으로 인하여 다른 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 이 경우 귀책 이용자는 그로 인하여 회사 또는 상대방 당사자가 입은 손해를 그 책임 범위 내에서 배상하고 자신의 책임과 비용으로 회사 또는 상대방 당사자를 면책하여야 합니다.

18. 이용계약의 해지

1. 이용자는 언제든지 '마이페이지'에서 직접 계정을 삭제하거나 회사(support@wonderers.co.kr)에게 이메일을 발송하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 계정 삭제 요청을 발송한 날로부터 7영업일 이내에 계약을 해지하고 계정을 삭제합니다.

2. 일방 당사자에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 상대방 당사자는 별도의 최고 없이 서면 통지로서 본 계약의 전부 또는 일부를 즉시 해지할 수 있습니다.
   1. 본 약관상 의무를 위반하여 상대방으로부터 그 시정을 요구받은 날로부터 14일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
   2. 고의 또는 중대한 과실로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우
   3. 이용자에게 제4조 제3항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
   4. 이용자 또는 회사가 파산 등 경영상의 문제로 더 이상 계약을 유지할 수 없다고 객관적으로 판단될 경우
   5. 천재지변, 전쟁, 기타 객관적으로 통제할 수 없는 불가항력적인 여건으로 계약을 유지할 수 없는 경우
   6. 이용계약을 더 이상 수행할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우

3. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 이용자에게 이용자가 이용 신청 시 등록한 정보로 문자, 이메일 등을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사가 이용자에게 도달한 때에 종료됩니다.

4. 제2항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는 이용자의 재신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

5. 본 조에 따라 계약이 해지되는 경우 이용자의 서비스 접속 및 사용이 제한되고, 이용자는 회사와의 관계를 표시하거나 암시하여서는 아니됩니다.

6. 본 조에 의한 계약 해지 이전에 이미 발생한 당사자들의 권리 및 의무는 본 계약의 해지로 인하여 영향을 받지 않습니다.

19. 권리 또는 의무의 양도금지

당사자들은 상대방 당사자의 사전 서면 동의 없이는 본 약관에 따른 권리∙의무를 제3자에게 양도 또는 이전할 수 없습니다. 다만 회사는 본 약관상 의무의 이행이나 서비스 운영 등에 필요한 경우, 제3자에게 관련 업무를 위임 또는 위탁할 수 있으며, 이를 위해 필요한 범위 내에서 회사의 권리를 이용하게 할 수 있습니다.

20. 준거법 및 관할합의

본 약관의 준거법은 대한민국 법령으로 하며, 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁의 해결은 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심의 전속적 관할로 하는 소송 절차에 의합니다.

부칙

제1조 (적용일자) 본 약관은 2025. 12. 8. 부터 적용됩니다.